Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable de la recopilación y tratamiento de los datos personales suministrados a través de este sitio web es:

Identidad Comercial: METATEK

Titular / Representante: Carlos Ivan Morales Pereyra

Ubicación / Domicilio: La Paz, Bolivia · Digital Goods

Correo Electrónico de Contacto: metatekoficial@gmail.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos la información mínima necesaria para poder atender tus solicitudes:

Datos proporcionados directamente: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp y detalles del proyecto ingresados en formularios de contacto o en el asistente virtual con IA.

Datos de navegación técnica: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas dentro del sitio, con fines estadísticos de rendimiento.

Cookies de análisis: Empleamos Google Analytics con enmascaramiento de IP para entender qué servicios generan mayor interés y mejorar la usabilidad del portal.

3. Finalidad del Uso de la Información

Los datos personales que nos proporcionas son utilizados para las siguientes finalidades:

Atención Comercial

Responder dudas, elaborar cotizaciones personalizadas y coordinar llamadas de diagnóstico técnico.

Ejecución de Proyectos

Gestionar accesos a repositorios, servidores o paneles CMS contratados por el cliente.

Seguridad del Portal

Prevenir ataques informáticos, spam en formularios y accesos no autorizados a nuestro sistema.

Optimización del Sitio

Evaluar la velocidad de carga y experiencia del usuario en dispositivos móviles y de escritorio.

4. Interacción con el Asistente IA

Nuestro sitio web integra un asistente de Inteligencia Artificial que procesa las preguntas de los visitantes para brindar orientación inmediata sobre nuestros servicios. Las consultas enviadas al chatbot se transmiten de forma cifrada a través de protocolos seguros (SSL/TLS) y no se utilizan para entrenar modelos públicos externos con datos sensibles de usuarios.

5. Conservación y Seguridad de los Datos

Implementamos altos estándares de ciberseguridad para proteger tu información frente a accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas:

• Cifrado de extremo a extremo en tránsito mediante protocolo HTTPS y certificados SSL.

• Bases de datos con control estricto de accesos y credenciales restringidas.

• Conservación de datos limitada al tiempo indispensable para prestar el servicio o dar seguimiento a la relación comercial.

6. Tus Derechos sobre tu Información

En cualquier momento tienes el derecho de:

• Acceder a los datos personales que conservamos sobre ti.

• Solicitar la rectificación o actualización de información inexacta.

• Solicitar la supresión o eliminación definitiva de tus registros de nuestras listas de contacto.

• Revocar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales directas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar un correo a metatekoficial@gmail.com con el asunto "Protección de Datos".